Política de envío

Política de envío

En Wairfraish, nos comprometemos a ofrecerle un servicio de entrega rápido y fiable. Le invitamos a leer atentamente nuestra política de envío para comprender las condiciones y plazos relacionados con el envío de sus pedidos.

Transportista

Todas nuestras entregas son gestionadas por DHL, un transportista de confianza reconocido por la rapidez y seguridad de sus envíos.

Plazos de entrega

Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 24 a 48 horas tras la confirmación del pedido.

Una vez enviado, su paquete será entregado en un plazo de 3 a 4 días laborables.

⚠️ Los plazos de entrega pueden variar según su ubicación y factores externos (días festivos, condiciones meteorológicas, interrupciones logísticas, etc.).

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del peso de su pedido y de la dirección de entrega.
El importe exacto se mostrará antes de la confirmación del pago durante el proceso de compra.

Seguimiento del pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
Podrá seguir el envío de su paquete en tiempo real en la web de DHL, a través del enlace incluido en dicho correo.

Problemas de entrega

En caso de problema relacionado con la entrega (paquete dañado, retraso, paquete no recibido, etc.), contáctenos inmediatamente:

E-mail: contact@wairfraish.com
Teléfono: +33 6 76 19 23 97

Abriremos un caso con DHL para resolver la situación lo antes posible.

Dirección de entrega

Le rogamos verificar cuidadosamente la exactitud de su dirección de entrega al realizar el pedido.
Wairfraish no se hace responsable de retrasos o fallos de entrega debidos a una dirección incorrecta o incompleta.

Ausencia en la entrega

En caso de ausencia en el momento de la entrega:

  • DHL dejará un aviso de paso con las instrucciones correspondientes.
  • Podrá reprogramar la entrega o recoger su paquete en el punto de recogida más cercano.

Devoluciones y reembolsos

Para cualquier solicitud de devolución, consulte nuestra Política de devoluciones para conocer las condiciones y el procedimiento a seguir.